История Zabota 2.0: от первой идеи до платных клиентов
· 5 мин чтения
В 2014 году я основал компанию, которая позже стала Zabota 2.0. На первых видео она ещё называется «Пациент Реактор». До клиентов и нового названия были неудачная идея онлайн-записи, работа над продуктом из Индии и попытки одновременно разрабатывать, продавать и внедрять систему.
Первую идею клиники покупать не спешили
До своего бизнеса я работал в Centaur Software, австралийском разработчике программ для клиник. Прошёл путь от регионального представителя до генерального директора российского департамента. Была команда, понятная работа и возможность остаться надолго. Но хотелось придумывать продукты и самому решать, как они будут устроены.
Я решил начать с виджета онлайн-записи: расписание на сайте клиники, подключение клиник и последующая продажа проекта одному из агрегаторов. Скрипт мы с другом написали быстро. А дальше выяснилось, что клиникам он не очень-то нужен. Продавать оказалось гораздо труднее, чем я рассчитывал.
Проект я закрыл, а скрипты продал одному из агрегаторов. Эти деньги стали первым бюджетом будущей Zabota 2.0. Уже тогда пришлось отделить собственный интерес к технологии от готовности клиента за неё платить.
«Пациент Реактор»: работа с клиентом после первого обращения
Клиники я знал изнутри. Ещё студентом устроился системным администратором в клинику, потом продавал и внедрял программы для них. Мне нравился маркетинг, а всё автоматизированное я люблю с детства. До сих пор с удовольствием загружаю посудомоечную машину: закрываешь дверцу, и она работает сама.)
Из этого сложилась идея: помогать клинике поддерживать связь с базой пациентов. Напоминать о записи, приглашать на осмотр, спрашивать о впечатлении после посещения. Название «Пациент Реактор» придумал сам. Реактор от слова «реакция»: человек получает сообщение и реагирует на него.
Для собственника отеля в этой истории может быть знакома сама задача: после первого контакта общение с человеком продолжается. При этом у клиники и отеля разные процессы и ограничения. История Zabota объясняет мой интерес к коммуникациям, а переносить её результаты на гостиничный бизнес без проверки я бы не стал.
Козлов, Боровко и стол в Индии
Первые версии мы с моим другом Алексеем Козловым начали делать в 2013 году. Он стал первым партнёром и отвечал за техническую часть. Потом к разработке присоединился Алексей Боровко. Я занимался идеей и продуктом, финансировал разработку, делал сайт и готовился к продажам.
Первую версию во многом делали из Индии. Я уехал туда на зиму за вдохновением и проводил планёрки с программистами за пластиковым столом с дырками. Океан, кокос рядом, а за ноутбуком всё те же вопросы: что создаём, как это объяснить клиенту и на что продолжать работу.
На первую версию ушло больше года. Собственных накоплений и денег от продажи скриптов не хватило. Пришлось вернуться в Москву и работать в других медицинских стартапах, чтобы финансировать разработку и свою жизнь. Свой продукт я продолжал делать параллельно.
2014 год: видеопитчи, объявления и компания
Весной 2014 года я начал записывать питчи для инвесторов. В апрельском видео представляюсь основателем и генеральным директором «Пациент Реактора». В июльском мы с Алексеем Козловым по очереди рассказываем, зачем клинике такая система. Наивно, но от сердца.
13 июля я разместил на CyberForum объявление: «Гаражный стартап ищет JS, PHP разработчиков, а также верстальщика». В тот же день на FL.ru искал человека, который нарисует логотип. Участники форума посмотрели презентацию и написали замечания. Я вернулся в тему, поблагодарил и сообщил, что исправил слайды.
Компания «Пациент Реактор» была зарегистрирована в июле 2014 года. Поэтому я разделяю начало разработки в 2013-м и основание компании в 2014-м. В старых материалах встречаются обе даты, но относятся они к разным событиям.
Продукт пришлось учиться продавать и устанавливать
Когда первую версию стало можно предлагать клиентам, я запустил рекламу. Мы выбрали модель с бесплатным периодом. Заявки появились, но обрабатывать их и устанавливать систему не успевали. К тому же всё глючило и работало через раз.
Руководителю клиники ещё нужно было объяснить, зачем ему эта система. Я бегал между продажами, внедрениями и поиском людей себе в помощь. Готовая программа сама по себе не решала задачу запуска бизнеса: её нужно было установить, объяснить и довести до использования.
В июне 2015 года я представлял проект на отборе медицинских IT-проектов в Казани. Мы прошли в бизнес-инкубатор ИТ-парка. К августу появились платные клиенты, и я ушёл из сторонних проектов, чтобы сосредоточиться на компании.
Почему в 2016 году появилась Zabota 2.0
В 2016 году к продажам и развитию подключился Дмитрий Лаптев. Тогда же появился первый внешний инвестор. До этого разработку я финансировал собственными средствами и продолжал искать способ превратить продукт в работающий бизнес.
Название тоже решили поменять. Для маркетинга Zabota 2.0 показалась удачнее и звучнее. Мне нравился её смысл: помогать клинике заботиться о пациентах. За новым именем уже стояли первая версия, установки и клиенты.
Пересматриваю старые ролики и хорошо помню тот стол в Индии. В презентациях всё выглядело стройно. В жизни нужно было искать деньги на продолжение разработки, разбираться с ошибками и заново объяснять продукт каждому следующему клиенту. Именно эту часть запуска по слайдам обычно видно хуже всего.
Источники и продолжение
Материал подготовлен на основе моих опубликованных историй. Исходная публикация: 15 октября 2026 г.. Здесь отдельная редакция для читателей selivanov.biz; примеры для гостиничного бизнеса обозначены в тексте.